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輿情服務

 

冶金行業輿情監測預警平臺產品介紹

 

平臺宗旨

  以先進的檢索技術和信息分類抓取技術,為冶金行業和企業提供覆蓋報紙、網站、微信、微博、公眾號、論壇等全媒體的輿情監測服務。

 

平臺優勢

  1000臺服務器為支撐,日均搜索網站新聞100萬條,報紙800份,論壇120萬條,博客5萬條,微信公眾號500萬個,微博3000萬條,APP10萬條,國外25萬條。亞秒級查詢速度,歧義排除規則,出色的查全率和查準率;支持藏、蒙、維等少數民族語言的切詞,以及拉丁文、俄文等所有字母語言的識別。平面媒體、網絡媒體、社交媒體等平臺全方位監測,并聚合搜索引擎結果。

 

平臺功能

  定制信息用戶可定制欄目,監測多級分類關注信息,如負面監測、企業監測等;

  專題事件用戶指定重點專題事件,系統進行多角度挖掘分析;

  重點人物建立重點人物檔案,監測與之相關的信息;

  敏感預警自動捕捉、自動預警敏感信息,負面早發現;

  檢索中心用戶自定義信息檢索,自動形成統計和二次挖掘。

 

服務類型

  輿情預警服務:根據輿情信息的不同級別,提供輿情預警服務;

  輿情監測服務:建立輿情監測重點范圍清單,提供輿情監測日報;

  輿情系統賬號服務:在冶金行業輿情監測預警平臺上,為客戶開通賬號,以云的形式授權客戶使用;

  輿情分析報告:提供輿情監測周報、月報、季報、半年報、年報和專項報告;

  輿情培訓服務:舉辦冶金行業輿情高級培訓班,提高從業人員輿情應對能力;

  輿情期刊:后續定期推出輿情期刊,面向冶金行業內的輿情參考讀物。

 

產品類型

  日報(輿情信息量統計、數據源追蹤(新聞、論壇、博客、微博、微信等)、正負面信息匯總、突發負面提醒)

  周報(一周輿情綜述、輿情信息量統計、熱點新聞排行、網民言論傾向、一周輿情點評)

  月報(每月輿情綜述、輿情信息量統計、環比數據分析、輿情走勢分析、網民言論傾向、輿情應對點評及建議)

  年報(一年輿情綜述、同比數據分析、重大事件索引、媒體關注度分析、網民關注度分析、輿情應對效果分析、年度輿情總結)

 

輿情套餐

  (一)開設輿情專戶

  在輿情平臺為用戶設立企業輿情專用賬戶。為甲方建立日常網絡輿論監控體系,通過對網絡各類信息匯集、分類、整合、篩選等日常工作,對涉及甲方的相關正負面信息實行實時監測。建立完成后交給企業輿情公關部門使用,并可根據需要進行調整。

  (二)網絡媒體日常信息監測

  為甲方建立日常網絡輿論監控體系,通過對網絡各類信息匯集、分類、整合、篩選等日常工作,對網絡媒體針對甲方的相關正負面信息實行實時監測,如遇重大事件實時通報,并定時提交輿情日報、周報、半年報、年報,防患于未然。

  (三)特殊關鍵時期信息監測

  在出現輿情重大事件時,乙方有義務為甲方提供專門的危機預警和敏感事件監測服務。根據需求,對某一重要事件進行24小時跟蹤,通過每日不間斷監測網站、論壇、博客、報紙和雜志電子版等各類媒體,發現負面或敏感信息后,通過電話或郵件、手機短信、微信等方式,第一時間告知甲方。分析是否有必要進行應對處理,制定應急方案,支持甲方進行危機公關,人工實時監測,并根據要求期間定期制作輿情危機專題報告。

 

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